Conditions d’utilisation

Bienvenue chez VintageDub. Par « nous », « notre » et « nos », nous entendons VintageDub, une entreprise individuelle de droit néerlandais, établie à Hengelo, immatriculée à la Chambre de commerce sous le numéro 99916843. Les conditions ci-dessous décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez notre boutique en ligne et nos services. En visitant notre boutique ou en effectuant un achat, vous acceptez ces conditions générales et notre politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

Table des matières

1. Champ d'application
2. Accès et compte
3. Nos produits
4. Formation du contrat
5. Droit de rétractation (délai de réflexion légal)
6. Tarification et facturation
7. Expédition et livraison
8. Réserve de propriété
9. Défauts et garantie
10. Responsabilité
11. Propriété intellectuelle et noms de marques
12. Utilisations interdites
13. Liens vers des sites tiers
14. Relation avec Shopify
15. Politique de confidentialité
16. Commentaires et avis
17. Erreurs, inexactitudes et omissions
18. Résiliation
19. Indemnisation
20. Divisibilité
21. Accord complet et renonciation
22. Droit applicable et juridiction compétente
23. Règlement en ligne des litiges
24. Modifications des conditions
25. Coordonnées

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales (ci-après : « conditions ») s'appliquent à tous les contrats conclus entre VintageDub et un client (consommateur ou professionnel) via notre boutique en ligne, sauf accord contraire explicite.

Par consommateur, on entend : une personne physique agissant à des fins étrangères à son activité commerciale ou professionnelle.

Par professionnel, on entend : une personne physique, une personne morale ou une société de personnes agissant dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle lors de la conclusion d'un contrat.

Les conditions différentes ou supplémentaires du client ne font pas partie du contrat, sauf si VintageDub y a expressément consenti par écrit.

2. Accès et compte

En acceptant ces conditions, vous déclarez être majeur. Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées via votre compte. Vous ne pouvez pas transférer ni céder sous licence votre compte à une autre personne.

Vous déclarez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes. VintageDub se réserve le droit de suspendre ou de clôturer des comptes en cas d'abus ou de violation des présentes conditions.

3. Nos produits

VintageDub vend des pièces neuves, d'occasion et NOS (New Old Stock) pour véhicules Volkswagen refroidis par air. Pour chaque produit, la page produit indique s'il s'agit d'un article neuf, d'occasion ou NOS. Des conditions de garantie spécifiques s'appliquent aux pièces d'occasion et NOS — voir article 9.

Nous faisons de notre mieux pour représenter nos produits avec précision. Les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de leur représentation sur votre écran. Les descriptions de produits peuvent être modifiées sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer des produits ou d'en limiter la disponibilité.

Les informations de montage sur les pages produit sont indicatives. Le client est seul responsable de vérifier la compatibilité de la pièce avec son véhicule. VintageDub n'est pas responsable des dommages résultant d'un montage incorrect ou d'un mauvais choix du client.

4. Formation du contrat

Les présentations de produits dans notre boutique constituent une invitation à soumettre une offre et ne constituent pas une offre contraignante de la part de VintageDub.

En passant une commande, le client fait une offre d'achat contraignante. VintageDub peut accepter cette offre dans les cinq jours ouvrables en :

• envoyant une confirmation de commande par e-mail, ou
• livrant les produits commandés, ou
• demandant le paiement.

Le contrat est formé au moment où l'une des actions ci-dessus intervient en premier. Si VintageDub n'accepte pas l'offre dans ce délai, cela vaut comme refus et le client n'est plus lié par son offre.

Vérifiez soigneusement votre commande avant de la passer. Après acceptation, les demandes d'annulation peuvent ne plus être traitables. VintageDub se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes pour des motifs valables et en informera le client dans les meilleurs délais.

Les retours et remboursements sont traités exclusivement via notre politique de retour et de remboursement.

5. Droit de rétractation (délai de réflexion légal)

En tant que consommateur, vous disposez du droit légal de vous rétracter d'un contrat à distance sans motif dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez reçu le produit. Pour les commandes avec plusieurs livraisons, le délai court à partir du jour de la dernière livraison.

Exercer le droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration non équivoque (par e-mail) :

VintageDub
Raoul Wallenbergstraat 32, 7557 ZB Hengelo, Pays-Bas
E-mail : info@vintagedub.nl

Le délai de rétractation est respecté si vous envoyez votre communication avant l'expiration du délai de 14 jours.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère), au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre décision. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, selon ce qui intervient en premier. Les frais de retour sont à votre charge.

Vous devez nous renvoyer les produits sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où vous nous avez informés de votre rétractation. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des produits résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits fabriqués spécialement pour le client ou personnalisés (commandes spéciales) ;
• Produits dont le sceau a été brisé après livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou autres ;
• Produits clairement destinés à un usage personnel et inextricablement mélangés à d'autres produits après livraison.

Le droit de rétractation s'applique aux pièces d'occasion et NOS dans la mesure où l'article est retourné non utilisé et dans son état d'origine. Voir également notre politique de retour.

6. Tarification et facturation

Tous les prix sont en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire explicite. Les frais de port sont indiqués séparément et ne sont pas inclus dans les prix des produits. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix en vigueur au moment de la commande est le prix facturé, confirmé dans la confirmation de commande.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour. Vous déclarez que (i) les informations de paiement sont véridiques et complètes, (ii) vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement indiqué, et (iii) vous réglez tous les montants dus, y compris les taxes et frais de port applicables.

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer — tels que des droits d'importation ou des frais de douane — qui ne sont pas pris en charge par VintageDub.

7. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, la douane ou des circonstances hors de notre contrôle.

Dès que nous remettons les produits au transporteur, le risque de perte ou de dommage est transféré au client, si celui-ci agit en tant que professionnel. Si le client agit en tant que consommateur, le risque est transféré lors de la réception physique du produit.

Nous nous réservons le droit de nous retirer du contrat en cas d'indisponibilité d'un produit ou de défaillance d'approvisionnement. Nous en informons le client sans délai et remboursons les sommes déjà payées.

Inspectez votre commande dès réception pour détecter tout dommage visible ou toute anomalie. Signalez tout problème dans les meilleurs délais via info@vintagedub.nl ou WhatsApp.

8. Réserve de propriété

Tous les produits livrés restent la propriété de VintageDub jusqu'au paiement intégral du prix d'achat — y compris les éventuels frais de port. Le client n'est pas autorisé à aliéner, grever ou disposer d'une autre manière des produits soumis à la réserve de propriété, tant que le paiement intégral n'a pas été effectué.

9. Défauts et garantie

Sauf disposition contraire ci-après, les dispositions légales relatives aux défauts et à la garantie s'appliquent.

Produits neufs

Sur les produits neufs, nous offrons une garantie de 12 mois à compter de la date de livraison, sauf indication contraire sur la page produit. La garantie est valable uniquement pour le premier propriétaire et est annulée en cas de :

• utilisation incorrecte ou non conforme ;
• montage incorrect ;
• usure normale.

Si le client agit en tant que consommateur dans l'UE, la garantie légale minimale de deux ans s'applique sans restriction (conformément à la Directive 2019/771/UE). Notre garantie commerciale de 12 mois ne porte pas atteinte à ces droits légaux.

Si le client agit en tant que professionnel, le délai de prescription pour les défauts est d'un an à compter de la livraison. En cas de défauts, VintageDub a le choix entre la réparation et le remplacement. L'exclusion des défauts s'applique aux pièces d'occasion et NOS vendues en tant que telles.

Pièces d'occasion et pièces NOS

Les pièces d'occasion et NOS sont vendues comme articles de marge et sont clairement identifiées comme telles sur la page produit. Ces articles ne sont pas couverts par la garantie. Ils sont vendus en l'état. Cela ne porte pas atteinte aux droits légaux des consommateurs en cas de vices cachés.

Pour les pièces d'occasion, un délai de prescription réduit d'un an à compter de la livraison peut s'appliquer pour les consommateurs — si cela a été expressément et séparément convenu avant que le client n'ait fait sa déclaration.

Soumettre une réclamation sous garantie

Contactez-nous via info@vintagedub.nl ou WhatsApp avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos si possible. N'envoyez jamais quoi que ce soit sans nous avoir contactés au préalable.

En tant que professionnel au sens du Code de commerce, vous êtes tenu d'inspecter le produit dès réception et de signaler tout défaut sans délai par écrit. Un défaut non signalé en temps utile par un professionnel vaut acceptation du produit.

10. Responsabilité

VintageDub est responsable sans limitation en cas de :

• dol ou faute lourde ;
• dommages corporels résultant d'un manquement fautif ;
• violation d'une garantie expresse ;
• responsabilité légale impérative, notamment la responsabilité du fait des produits.

En cas de faute légère, la responsabilité de VintageDub est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, dans la mesure où une obligation contractuelle essentielle a été violée. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution permet la bonne réalisation du contrat et sur lesquelles le client peut légitimement compter.

Dans la mesure permise par la loi, toute autre responsabilité de VintageDub est exclue. Cette limitation s'applique également à la responsabilité pour les auxiliaires et représentants légaux de VintageDub.

11. Propriété intellectuelle et noms de marques

Tous les textes, images, éléments graphiques, vidéos et sons de ce site sont la propriété de VintageDub ou de ses concédants de licence, et sont protégés par le droit d'auteur néerlandais et international. Toute reproduction, diffusion ou publication sans autorisation écrite préalable est interdite.

VintageDub est un fournisseur indépendant de pièces pour véhicules Volkswagen refroidis par air et n'est en aucune façon affilié à Volkswagen AG ou à tout autre constructeur automobile. L'utilisation de noms de modèles tels que « Cox », « Bus », « T1 », « T2 », « T3 », « Karmann Ghia » ou « VW » sert uniquement à indiquer la compatibilité des pièces proposées et n'implique aucun lien avec ni approbation du fabricant ou titulaire de marque concerné.

12. Utilisations interdites

Vous ne pouvez utiliser la boutique et les services qu'à des fins légales. Il est interdit de :

• utiliser la boutique à des fins illégales ou frauduleuses ;
• violer la législation et la réglementation applicables ;
• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de VintageDub ou de tiers ;
• fournir des informations incorrectes ou trompeuses ;
• envoyer des spams ou d'autres messages non sollicités ;
• télécharger ou diffuser des virus ou d'autres codes malveillants ;
• utiliser des moyens automatisés (tels que des robots ou scrapers) sans autorisation ;
• contourner les mesures de sécurité ou de contrôle d'accès.

13. Liens vers des sites tiers

La boutique peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites. La consultation de sites externes se fait à vos propres risques.

14. Relation avec Shopify

VintageDub utilise la plateforme Shopify. Tous les contrats sont conclus avec VintageDub, et non avec Shopify. Shopify n'est pas responsable d'un quelconque aspect d'une transaction entre vous et VintageDub.

15. Politique de confidentialité

Toutes les données personnelles que nous traitons via la boutique sont soumises à notre politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

16. Commentaires et avis

En soumettant des commentaires, avis ou suggestions, vous nous accordez une licence mondiale et libre de redevances pour les utiliser afin d'améliorer et de promouvoir nos services. Nous ne sommes pas tenus de traiter les commentaires de manière confidentielle ni de verser une compensation.

17. Erreurs, inexactitudes et omissions

Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment et sans préavis les erreurs dans les descriptions de produits, les prix ou la disponibilité, et de modifier ou d'annuler des commandes en conséquence.

18. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à la boutique à tout moment et sans préavis en cas de violation des présentes conditions. Les dispositions qui, par leur nature, doivent rester en vigueur après la résiliation — notamment la propriété intellectuelle, la responsabilité et le droit applicable — continueront de s'appliquer.

19. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser VintageDub de toute réclamation, perte et responsabilité — y compris les frais juridiques raisonnables — résultant de votre violation des présentes conditions ou de la législation applicable.

20. Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

21. Accord complet et renonciation

Les présentes conditions, ainsi que tous les documents de politique publiés sur la boutique, constituent l'accord complet entre vous et VintageDub. Le fait de ne pas exercer un droit de notre part ne constitue pas une renonciation à ce droit.

22. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions et tous les contrats qui en découlent sont régis par le droit néerlandais, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

Les litiges sont soumis au tribunal compétent du district d'Overijssel, sauf si le droit impératif prévoit un autre tribunal. Pour les litiges entre professionnels, Hengelo est le tribunal exclusivement compétent.

En tant que consommateur dans l'UE, vous pouvez également invoquer les règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez. Ce choix de droit ne porte pas atteinte à ces droits.

23. Règlement en ligne des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) pour les consommateurs dans l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Notre adresse e-mail à cet effet : info@vintagedub.nl.

VintageDub n'est pas tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage de la consommation et n'y participe pas volontairement.

24. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. En cas de modifications importantes, nous vous en informons conformément à la législation applicable. La poursuite de l'utilisation de la boutique après publication des conditions modifiées vaut acceptation de celles-ci.

25. Coordonnées

Des questions sur ces conditions ? N'hésitez pas à nous contacter.

VintageDub info@vintagedub.nl
Raoul Wallenbergstraat 32
7557 ZB Hengelo
Pays-Bas

KvK : 99916843  |  TVA : NL002937031B70

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